Toimituskäytäntö

Toimitusaika
Toimitusaika on normaalisti 1 - 3 arkipäivää siitä, kun paketti lähtee varastoltamme Göteborgista, siihen saakka kun se saapuu kuljetusyhtiön noutopisteeseen tai toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen.

Näet eri toimitusvaihtoehtojen arvioidut toimitusajat kassalla. Pyrimme aina toimittamaan tilauksesi ilmoitetussa aikataulussa, mutta joskus toimitus voi kestää odotettua pidempään meistä tai kuljetusyhtiöstä riippumattomien odottamattomien tapahtumien vuoksi.

Jos toimitus viivästyy, voit ottaa meihin yhteyttä, niin autamme paikallistamaan tilauksesi. Mahdollisen viivästyksen yhteydessä ilmoitamme sinulle uuden arvioidun toimitusajan.

Jos mahdollinen viivästys on sinulle olennaisen tärkeä, sinulla voi tietyissä tilanteissa olla oikeus peruuttaa kauppa. Ilmoitathan meille mahdollisimman pian, jos on erityisen tärkeää, että saat tuotteen tiettyyn päivämäärään mennessä.

Tilausvahvistus
Heti kun olet tehnyt tilauksesi verkkosivustolla, näet näytöllä tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilausnumerosi ja tilauksen kokonaissumma.

Saat tilausvahvistuksen myös sähköpostiosoitteeseen, jonka olet ilmoittanut oston yhteydessä. Suosittelemme säilyttämään tilausvahvistuksen, jos sinun täytyy myöhemmin ottaa meihin yhteyttä tilaustasi koskien.

Toimituskulut
Mahdolliset toimituskulut näkyvät kassalla ennen kuin viimeistelet ostoksesi. Toimituskulut näkyvät myös tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut voivat vaihdella valitun toimitustavan, paketin koon, painon ja toimitusosoitteen mukaan.

Arvonlisävero
Kaikki Vitadora.fi-sivuston hinnat sisältävät 25,5 % arvonlisäveron.

Toimitusvaihtoehdot
Tilauksellesi saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot näytetään kassalla. Siellä voit valita sinulle parhaiten sopivan toimitustavan.

Teemme yhteistyötä valittujen kuljetusyhtiöiden kanssa, jotta voimme tarjota turvallisen ja tehokkaan toimituksen. Kun tilauksesi on lähetetty varastoltamme, saat yleensä toimitustiedot, joiden avulla voit seurata pakettiasi.

Viivästynyt toimitus
Teemme aina parhaamme lähettääksemme ja toimittaaksemme tilauksesi mahdollisimman nopeasti. Ruuhka-aikoina, esimerkiksi kampanjoiden, pyhäpäivien tai joulun yhteydessä, toimitusajat voivat kuitenkin olla normaalia pidempiä.

Jos toimituksesi viivästyy, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen vitadora@myori.fi. Autamme selvittämään, missä pakettisi on ja milloin sen arvioidaan saapuvan.

Jos pakettia ei voida paikallistaa tai jos toimitus viivästyy olennaisesti, autamme sinua löytämään sopivan ratkaisun.

Noutamaton lähetys
Jos et nouda pakettiasi kuljetusyhtiön noutoajan puitteissa, paketti palautuu automaattisesti varastollemme.

Noutamatonta pakettia ei katsota päteväksi peruutukseksi. Jos haluat peruuttaa ostoksesi, sinun tulee ilmoittaa siitä meille selkeästi.

Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme 20 € käsittelymaksun. Maksu kattaa toimituksesta, palautusrahdituksesta ja paketin käsittelystä aiheutuvat kustannukset.

Yhteystiedot toimituskysymyksissä
Jos sinulla on kysyttävää toimituksestasi, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sähköpostiosoite: vitadora@myori.fi
Puhelimitse: 010 3236 808